Syarat dan Ketentuan
Ketentuan penyewaan kendaraan di Safaat Rental Mobil Subang
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Daftar Isi
Ketentuan Layanan
Terima kasih telah memilih Safaat Rental Mobil Subang. Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara penyewa kendaraan dengan pihak Safaat. Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan jasa kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Istilah Penting
Definisi yang berlaku dalam perjanjian sewa ini:
"Penyewa"
Pihak yang namanya tercantum dalam formulir booking dan bertanggung jawab penuh selama masa sewa kendaraan.
"Kendaraan"
Mobil atau motor beserta seluruh kelengkapannya yang disewakan oleh Safaat kepada Penyewa.
"Masa Sewa"
Periode waktu terhitung sejak kendaraan diserahkan hingga dikembalikan kepada Safaat sesuai kesepakatan.
"Tarif"
Biaya sewa kendaraan yang disepakati, belum termasuk biaya tambahan seperti BBM, tol, dan parkir kecuali ditentukan lain.
2. Syarat Penyewa
Untuk dapat menyewa kendaraan di Safaat, Anda wajib memenuhi kriteria berikut:
Usia Minimal
Berusia sekurang-kurangnya 21 tahun dengan SIM A yang masih berlaku untuk rental mobil lepas kunci.
Identitas Valid
Menyerahkan salinan KTP dan SIM yang jelas dan masih berlaku sebagai jaminan administrasi.
Kondisi Sehat
Dalam keadaan sehat jasmani dan rohani, tidak dalam pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang.
Kemampuan Berkendara
Memiliki kemampuan mengemudi yang baik. Safaat berhak menolak penyewaan jika dinilai berisiko.
3. Prosedur Pemesanan
Langkah-langkah dalam menyewa kendaraan:
Reservasi
Pemesanan dapat dilakukan via WhatsApp atau telepon. Sebutkan jenis mobil, tanggal, durasi, dan tujuan perjalanan.
Konfirmasi
Tim Safaat akan mengkonfirmasi ketersediaan kendaraan dan memberikan informasi harga final.
Pembayaran Muka
Bayar uang muka minimal 50% untuk mengamankan booking. Pelunasan dilakukan sebelum atau saat pengambilan kendaraan.
Serah Terima
Kendaraan diserahkan dalam kondisi prima dengan tangki BBM penuh. Dokumen serah terima ditandatangani kedua pihak.
4. Penggunaan Kendaraan
Aturan yang wajib dipatuhi selama menggunakan kendaraan:
Pengemudi Terdaftar
Untuk lepas kunci, hanya penyewa yang tertera dalam perjanjian yang boleh mengemudikan kendaraan.
Tujuan Legal
Kendaraan digunakan untuk keperluan yang sah menurut hukum. Dilarang untuk kegiatan ilegal atau balapan.
Batas Wilayah
Perjalanan ke luar Pulau Jawa wajib mendapat persetujuan tertulis dari Safaat dengan tarif tambahan.
Perawatan Dasar
Penyewa bertanggung jawab menjaga kebersihan dan melakukan pengecekan rutin oli dan air radiator.
5. Pembayaran dan Tarif
Ketentuan finansial yang berlaku:
Metode Bayar
Kami menerima tunai, transfer bank BCA/Mandiri/BRI, dan QRIS. Bukti pembayaran wajib disimpan.
Overtime
Keterlambatan pengembalian dikenakan biaya tambahan Rp 50.000/jam. Lebih dari 6 jam dihitung 1 hari.
Deposit
Deposit Rp 500.000 - Rp 2.000.000 tergantung jenis kendaraan. Dikembalikan setelah kendaraan diterima dalam kondisi baik.
Refund
Pembatalan H-3 mendapat refund 100%. H-2 refund 50%. Pembatalan mendadak tidak dapat refund.
6. Tanggung Jawab Penyewa
Kewajiban yang harus dipenuhi selama masa sewa:
Kerusakan
Penyewa menanggung biaya perbaikan untuk kerusakan yang terjadi selama masa sewa di luar asuransi.
Kehilangan
Kehilangan kendaraan atau aksesori menjadi tanggung jawab penuh penyewa sesuai nilai ganti rugi.
Tilang
Semua denda tilang dan pelanggaran lalu lintas selama masa sewa ditanggung penyewa.
Kecelakaan
Wajib melaporkan ke Safaat dalam 1x24 jam. Biaya yang tidak ter-cover asuransi menjadi tanggungan penyewa.
7. Larangan
Hal-hal yang tidak diperbolehkan:
Merokok
Dilarang keras merokok di dalam kendaraan. Pelanggaran dikenakan denda pembersihan interior.
Hewan Peliharaan
Tidak diperkenankan membawa hewan di dalam mobil tanpa persetujuan dan kandang yang memadai.
Barang Berbahaya
Dilarang mengangkut bahan mudah terbakar, narkoba, senjata, atau barang ilegal lainnya.
Modifikasi
Tidak boleh memodifikasi, menambah stiker, atau mengubah kondisi kendaraan dalam bentuk apapun.
8. Asuransi dan Risiko
Perlindungan dan batasan asuransi:
Cakupan
Kendaraan dilindungi asuransi all risk. Namun ada pengecualian untuk kelalaian dan force majeure.
Excess Claim
Penyewa menanggung biaya own risk (excess) sesuai ketentuan asuransi jika terjadi klaim.
Barang Pribadi
Safaat tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi di dalam kendaraan.
Force Majeure
Bencana alam, kerusuhan, dan kondisi luar biasa tidak tercakup dalam asuransi standar.
9. Pengembalian Kendaraan
Prosedur pengembalian yang harus diikuti:
Tepat Waktu
Kembalikan sesuai waktu yang disepakati. Konfirmasi perpanjangan minimal 6 jam sebelumnya.
Lokasi
Pengembalian di lokasi awal pengambilan atau lokasi lain dengan biaya tambahan sesuai jarak.
Kondisi
Kendaraan dikembalikan dalam keadaan bersih dengan tangki BBM terisi sesuai kondisi awal.
Inspeksi
Tim Safaat akan memeriksa kondisi kendaraan. Kerusakan dicatat dalam berita acara pengembalian.
10. Penyelesaian Sengketa
Mekanisme jika terjadi perselisihan:
Musyawarah
Setiap perselisihan diselesaikan secara kekeluargaan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu.
Mediasi
Jika tidak tercapai kesepakatan, dapat ditempuh jalur mediasi dengan pihak ketiga yang disepakati.
Hukum
Sebagai upaya terakhir, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Subang sesuai hukum Indonesia.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Telepon
+62 812-1406-6009Alamat
Jl. Raya Cidahu No. 13 KM. 2.5 Cidahu, Pagaden Barat Kabupaten Subang, Jawa Barat 41251